Політика конфіденційності та обробки персональних даних
Ця Політика пояснює, які персональні дані отримує AMI Import під час роботи сайту виготовлення номерних знаків, навіщо вони потрібні, кому можуть передаватися та як ви можете реалізувати свої права.
1. Володілець персональних даних і контакти
Володілець персональних даних: ФОП Гринчак Максим Миколайович (AMI Import). Адреса для звернень: Україна, м. Івано-Франківськ, вул. Євгена Коновальця, 229у. Телефон: +380 67 344 71 18. Запитання щодо обробки даних, запити на доступ, уточнення або видалення інформації можна подати за цим номером чи письмово за вказаною адресою.
2. Які дані обробляємо
- Ім’я, контактний номер телефону та опис замовлення, які ви самостійно вводите у форму.
- Вказані вами тип номерних знаків, кількість, населений пункт, спосіб отримання та іншу інформацію, необхідну для консультації чи виконання замовлення.
- Відомості зі свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу (техпаспорта) — лише якщо вони потрібні для перевірки можливості законного виготовлення та ви передаєте їх у межах замовлення. Не надсилайте зайві документи або дані у поле опису.
- Технічні відомості, які сервер може автоматично обробляти під час відвідування сайту: IP-адресу, дату й час запиту, інформацію про браузер, помилки доступу. Такі дані можуть міститися в журналах хостинг-провайдера.
- Дані ваших повідомлень, якщо ви самі звертаєтесь через телефон, Instagram, Viber, Telegram чи WhatsApp.
3. Для чого потрібні дані
Ми використовуємо дані для відповіді на ваше звернення, уточнення параметрів номерних знаків і вартості, перевірки документів у випадках, коли це необхідно, узгодження оплати та доставки, виконання замовлення, вирішення претензій, захисту сайту від зловживань, а також для виконання законодавчих обов’язків.
Відомості, які ви надали для одного звернення, не означають автоматичної згоди на рекламні розсилки. Маркетингові повідомлення за допомогою контактних даних потребують окремої належної правової підстави.
4. Правові підстави обробки
Залежно від ситуації обробка ґрунтується на вашій згоді, необхідності розглянути звернення чи виконати замовлення, виконанні обов’язків, передбачених законодавством, та інших підставах, прямо дозволених Законом України «Про захист персональних даних». Згоду на обробку даних для звернення можна відкликати; це не впливає на законність обробки, здійсненої раніше, і не скасовує законодавчих обов’язків зберігати окремі відомості.
5. Як працює форма та Telegram
Після натискання «Надіслати заявку» введені дані передаються захищеним з’єднанням на сервер сайту, а серверний обробник пересилає зміст заявки через Telegram Bot API до чату, який використовує AMI Import для опрацювання замовлень. Відповідно, Telegram є стороннім постачальником сервісу, інфраструктура якого може обробляти передані дані відповідно до власних умов та політики. Ми не розміщуємо токен Telegram-бота в публічному коді сайту.
Передавання інформації до зовнішнього сервісу може мати міжнародний характер. Якщо ви не бажаєте подавати дані через форму й Telegram, можете зателефонувати за номером +380 67 344 71 18.
6. Кому можуть передаватися дані
- Уповноваженим працівникам/представникам AMI Import — лише для роботи із замовленням.
- Постачальнику хостингу та технічного обслуговування — у межах забезпечення роботи сайту.
- Telegram — у разі надсилання заявки через форму; обраному вами месенджеру — якщо ви пишете нам через нього.
- Службі доставки — у разі погодження відправлення, в обсязі, необхідному для створення відправлення.
- Уповноваженим державним органам — лише за передбачених законом підстав.
Контактні дані із заявок не продаються рекламодавцям.
7. Cookies, статистика і рекламні технології
У поточній базовій комплектації сайту не встановлено Google Analytics 4, Google Ads conversion tracking або Meta Pixel. Сам текст Політики не означає, що вони активні. Сервер і браузер можуть використовувати технічні механізми, необхідні для роботи сайту та захисту від зловживань.
Якщо в майбутньому буде підключено рекламні або аналітичні технології, перед їх увімкненням Політику оновлять із зазначенням конкретних інструментів, цілей, категорій даних і строків зберігання. Для необов’язкових cookies та тегів буде реалізовано механізм вибору користувача відповідно до застосовних вимог, зокрема належне керування згодою для Google Consent Mode v2, якщо воно буде потрібне. Відмова від необов’язкового відстеження не має блокувати основні функції сайту.
8. Зовнішні сервіси та посилання
Сайт може містити посилання на Instagram, Telegram, Viber, WhatsApp, Google Maps і сторонні вебресурси. Коли ви відкриваєте такі посилання, обробка даних на сторонніх платформах регулюється їхніми умовами. Перехід на зовнішні сайти здійснюється за вашим вибором.
9. Строки зберігання
Дані звернення обробляються протягом часу, потрібного для відповіді та виконання замовлення. Документи, які потрібно зберігати за законом (наприклад, облікові документи), можуть зберігатися протягом законодавчо визначених строків. Повідомлення у робочому Telegram-чаті також підлягають видаленню після завершення потреби їх обробки, крім випадків, коли зберігання є необхідним на законній підставі. Точні операційні строки для чатів і резервних копій визначаються правилами зберігання, які застосовує власник сайту.
10. Безпека персональних даних
Для захисту даних застосовуються обмеження доступу до робочих облікових записів, передавання форми через HTTPS, зберігання ключів інтеграцій на сервері, а не у відкритому HTML чи JavaScript, і технічні заходи протидії автоматизованому спаму. Жодний метод передачі через інтернет не гарантує абсолютної безпеки.
11. Ваші права
Ви можете знати про джерела збору й місцезнаходження своїх даних, отримувати інформацію про умови доступу до них, звертатися із запитами на доступ, вимагати виправлення неточних даних чи видалення даних у передбачених законом випадках, заперечувати проти обробки, відкликати згоду та звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Перелік прав визначається статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».
12. Як подати запит щодо персональних даних
Зверніться до ФОП Гринчак Максим Миколайович за телефоном +380 67 344 71 18 або письмово за адресою: м. Івано-Франківськ, вул. Євгена Коновальця, 229у. Для захисту від розкриття даних сторонній особі ми можемо попросити підтвердити, що ви є заявником. Звернення розглядаються у строки, передбачені законодавством України.
13. Дані неповнолітніх
Сервіс не орієнтований спеціально на дітей. Ми не просимо неповнолітніх самостійно надсилати персональні дані для оформлення замовлень. Якщо ви вважаєте, що дитина надала свої дані без належних підстав, зверніться за контактами, зазначеними вище.
14. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цей документ у разі зміни сайту, сервісів обробки даних чи правових вимог. Актуальна версія доступна на цій сторінці, дата редакції зазначена в її верхній частині.
Нормативна основа: Закон України «Про захист персональних даних». Для сторонніх сервісів застосовуються їхні власні правила конфіденційності.